中国银行全称是中国银行股份有限公司（Bank of China Limited，简称BOC），总行(Head Office)位于北京复兴门内大街1号，是五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。中国银行作为中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。

因公司发展，现招聘信用卡中心客服数名

岗位名称：客服专员

一、工作职责：

负责向银行信用卡持卡客户提供电话咨询业务及业务处理服务。对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐信用卡的各项业务及服务。

二、岗位要求：

1. 学历：大专以上学历（本科以上优先考虑）。

2. 专业：不限专业（经济、金融、财务会计、计算机类专业优先）。

3. 熟练使用计算机办公软件。

4. 中文输入速度在每分钟50字符以上。

5. 普通话标准，良好的语言表达能力及理解能力。

6. 英语客服专员应具有良好的英语会话能力，英文打字在每分钟45字符以上。

7. 男女不限，身体健康。

工作地点：北京海淀区上地科技园区（需求100人）

薪酬待遇：

2、正式员工：基本薪资3800元/月+有季度/年度绩效奖金，综合计算平均年薪6-8万之间；

3、生活福利：在法定假日和部分传统节日，逢五一、十一、元旦、春节均享受过节费至少1000元/次（实习300），端午、中秋等节日发放代金卡或礼品；

4、班次为24小时倒班制，每班不多于8小时，（前两个月为培训期 培训期工资2400元，周一到周五正常班，法定节假日正常休息）；

5、公司提供有偿住宿,费用标准约为300-500元/月左右；

6、公司为员工办理社会保险及住房公积金；

7、公司人员与中银签署正式合同。

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公司网址：http://t0q9a6.junruizs.cn/

耿老师：0311-69002655     全国免费客服电话：400-050-3115

公司地址：石家庄市中华大街与裕华路交叉口张家口商业银行14楼（河北省艺术中心对面）

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